Politique de confidentialité
1. Introduction
Bienvenue chez Aura One.
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), à la loi belge sur la protection des données et à la California Consumer Privacy Act (CCPA) pour les clients américains.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.my-auraone.com.
2. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :
a) Informations que vous fournissez directement
Nom, adresses de livraison et de facturation
Adresse e-mail et numéro de téléphone
Détails de paiement (traités en toute sécurité via Shopify Payments, Stripe ou PayPal)
Toutes les informations que vous envoyez via les formulaires de contact ou les messages du support client
b) Informations collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous collectons automatiquement :
Données de l'appareil (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, fuseau horaire)
Pages ou produits consultés
Sites référents ou termes de recherche
Cookies et données de suivi (pour l'analyse et la publicité)
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données pour :
Traiter et livrer vos commandes
Communiquer avec vous au sujet de votre achat
Fournir un support client
Améliorer notre site web, nos produits et l'expérience utilisateur
Envoyer des mises à jour marketing (uniquement si vous consentez)
Détecter et prévenir la fraude
4. Partage de vos informations
Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance qui aident à gérer notre activité, tels que :
Shopify, notre plateforme e-commerce
Processeurs de paiement (Stripe, PayPal, Mollie)
Fournisseurs de livraison et logistique
Outils d'analyse et de publicité (Google Analytics, Meta Pixel)
Nous ne vendons, louons ni échangeons jamais vos informations personnelles avec des tiers.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :
Pour exécuter les commandes et respecter les obligations légales ou fiscales
À des fins marketing, jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant à contact@my-auraone.com
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
Faire fonctionner les fonctions essentielles du site
Analyser le trafic et les performances
Personnaliser le contenu et la publicité
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement aux cookies.
7. Vos droits (résidents de l'UE et de Californie)
Vous avez le droit de :
Accéder à une copie de vos données personnelles
Demander la correction ou la suppression de vos données
Retirer votre consentement à tout moment
Restreindre ou vous opposer à certains traitements
Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données (par ex. APD Belgique)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [insert your contact email].
8. Sécurité des données
Nous utilisons le cryptage SSL et des pratiques de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données personnelles.
Cependant, veuillez noter qu'aucun système n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une protection absolue des données.
9. Transferts internationaux de données
Comme Aura One utilise Shopify et d'autres partenaires internationaux, vos données peuvent être traitées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment au Canada ou aux États-Unis.
Shopify garantit que ces transferts respectent les normes de protection des données de l'UE via des clauses contractuelles types.
10. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement.
La version révisée sera toujours disponible sur cette page avec une date de « Dernière modification » mise à jour.
Dernière mise à jour : 9 OCTOBRE 2025
11. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à : DIGITISTA@HOTMAIL.COM
