Terugbetalingsbeleid

Aura One – Retourbeleid (Engels)

Retourzendingen:

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop.

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw Aura One een retour aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen, en in de originele verpakking.

Hoe een retour aan te vragen:

Neem contact op met onze klantenservice via contact@my-auraone.com met uw ordernummer en reden van retour.

Ons team zal u het retouradres en de instructies verstrekken.

Terugbetalingen:

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen.

Goedgekeurde terugbetalingen worden automatisch binnen 5–7 werkdagen verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigde of defecte artikelen:

Als uw Aura One beschadigd of defect aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via contact@my-auraone.com met foto's en uw ordernummer. We zullen zo snel mogelijk een vervanging of volledige terugbetaling regelen.